Reklamacje

Zapoznaj się z procedurą składania reklamacji w sklepie internetowym Napad.pl

Procedura składania reklamacji w sklepie internetowym Napad.pl Zasady serwisu gwarancyjnego

Każdy produkt zakupiony w sklepie internetowym Napad.pl objęty jest gwarancją, dokładamy też wszelkich starań, aby produkt był zgodny z umową, dokładne zasady zawiera Regulamin. Pragniemy przypomnieć, że firma Alarm-Tech Systemy Zabezpieczeń gwarantuje 100% satysfakcji z zakupów.


Szanowni Państwo, aby proces składania i rozpatrywania reklamacji przebiegał sprawnie i z dbałością o dobro Klienta prosimy o postępowanie zgodne z poniższymi instrukcjami. Przypominamy również o możliwości wcześniejszego skontaktowania się z pracownikiem serwisu przed wysłaniem zgłoszenia jeśli zachodzi taka potrzeba. Jednocześnie informujemy, że Klient może skorzystać z poniższych procedur i wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

Procedura składania reklamacji w sklepie Napad.pl

Internetowy formularz RMA to najwygodniejsza forma zapewniająca pełne zarządzanie reklamacjami.

  • Czas przewidziany na rozpatrzenie reklamacji to 14 dni roboczych.
  • Urządzenia uznane do reklamacji zostaną naprawione bez opłat i odesłane do klienta na koszt sklepu.
  • Urządzenia nieuznane do reklamacji mogą być naprawione odpłatnie lub odesłane na koszt klienta.
  • Prosimy pamiętać o podaniu przyczyny reklamacji!
  • Do formularza sugerujemy dołączyć kopię dowodu zakupu (paragon/faktura).
  • Przesyłka powinna zapewnić towarowi bezpieczny transport, najlepsze będzie opakowanie oryginalne.
  • Uwaga: Serwis nie ponosi odpowiedzialności za indywidualne ustawienia oraz dane zapisane na nośnikach urządzeń gdy w ramach naprawy gwarancyjnej zachodzi potrzeba ich wymiany bądź sformatowania!
Adres wysyłki zgłoszenia
  • Alarm-Tech s.c. "SERWIS"
  • Boleń ul. Graniczna 4
  • 32-086 Węgrzce
Dział Serwisu / Reklamacji
  • Bartłomiej Jaros
  • tel. kom. 605 147 500
  • e-mail: serwis@napad.pl
Zapisz się do newslettera
Nie rozsyłamy spamu!
Tylko interesujące nowości i promocje
Wyrażam zgodę na przesyłanie informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczenie usług drogą elektroniczną (Dz.U.2017.1219 t.j.) na podany adres e-mail o nowościach, promocjach i innych usługach oferowanych przez Alarm-Tech Systemy Zabezpieczeń z siedzibą w Krakowie ul Mogilska 104. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili wycofana, klikając w odpowiedni link na końcu wiadomości e-mail lub w Panelu Klienta. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności.