Reklamacje

Zapoznaj się z procedurą składania reklamacji w sklepie internetowym Napad.pl

Procedura składania reklamacji w sklepie internetowym Napad.pl Zasady serwisu gwarancyjnego

Każdy produkt zakupiony w sklepie internetowym Napad.pl objęty jest gwarancją, dokładne zasady zawiera Regulamin. Pragniemy przypomnieć, że firma Alarm-Tech Systemy Zabezpieczeń gwarantuje 100% satysfakcji z zakupów.


Szanowni Państwo, aby proces składania i rozpatrywania reklamacji przebiegał sprawnie i z dbałością o dobro Klienta prosimy o postępowanie zgodne z poniższymi instrukcjami. Przypominamy również o możliwości wcześniejszego skontaktowania się z pracownikiem serwisu przed wysłaniem zgłoszenia jeśli zachodzi taka potrzeba.

Procedura składania reklamacji w sklepie Napad.pl

Internetowy formularz RMA to najwygodniejsza forma zapewniająca pełne zarządzanie reklamacjami.

  • Czas przewidziany na rozpatrzenie reklamacji w przypadku Konsumentów to 14 dni roboczych.
  • Urządzenia uznane do reklamacji zostaną naprawione bez opłat i odesłane do klienta na koszt sklepu.
  • Urządzenia nieuznane do reklamacji mogą być naprawione odpłatnie lub odesłane na koszt klienta.
  • Prosimy pamiętać o podaniu przyczyny reklamacji!
  • Do formularza sugerujemy dołączyć kopię dowodu zakupu (paragon/faktura).
  • Przesyłka powinna zapewnić towarowi bezpieczny transport, najlepsze będzie opakowanie oryginalne.
  • Uwaga: Serwis nie ponosi odpowiedzialności za indywidualne ustawienia oraz dane zapisane na nośnikach urządzeń gdy w ramach naprawy gwarancyjnej zachodzi potrzeba ich wymiany bądź sformatowania!
Adres wysyłki zgłoszenia
  • Alarm-Tech s.c. "SERWIS"
  • Boleń ul. Graniczna 4
  • 32-086 Węgrzce
Dział Serwisu / Reklamacji
  • Bartłomiej Jaros
  • tel. kom. 605 147 500
  • e-mail: serwis@napad.pl
Sign up for newsletter
We don't send spam
Only quality information and special offers
Wyrażam zgodę na przesyłanie informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczenie usług drogą elektroniczną (Dz.U.2017.1219 t.j.) na podany adres e-mail o nowościach, promocjach i innych usługach oferowanych przez Alarm-Tech Systemy Zabezpieczeń z siedzibą w Krakowie ul Mogilska 104. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili wycofana, klikając w odpowiedni link na końcu wiadomości e-mail lub w Panelu Klienta. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności.
This website uses cookies in order to deliver necessary services and in accordance with Cookie Policy. You can set the cookie store and access rules in your browser settings.