Zwroty

Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument

Staramy się świadczyć usługi na najwyższym poziomie i zapewnić jak najlepszą obsługę klienta, a przestrzeganie przepisów dotyczących praw konsumenta jest dla nas bardzo istotne, dlatego zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku, która weszła w życie z dniem 25 grudnia 2014 roku, klient będący konsumentem może odstąpić od zakupu bez podania przyczyny. Nasza firma umożliwiaja klientom skorzystanie z tego prawa w sposób wygodny i bezproblemowy.

Jednoosobowy Przedsiębiorca

Szanujemy prawa Jednoosobowego Przedsiębiorcy zgodnie z nowelizacją ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu Cywilnego z dnia 1 stycznia 2021 roku. Klient będący Jednoosobowym Przedsiębiorcą może odstąpić od zakupu bez podania przyczyny zgodnie z informacją podaną na tej stronie - w przypadku gdy umowa, jaką zawierał ze Sprzedawcą, nie miała zawodowego charakteru, czyli nie dotyczyła bezpośrednio branży i specjalizacji, w jakiej działa.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin ten wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy, w których osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Analogicznie, w przypadku wielu rzeczy lub rzeczy dostarczanych partiami, termin biegnie od dnia, w którym Państwo lub osoba trzecia wskazana przez Państwa weszła w posiadania ostatniej rzeczy / partii rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia - na przykład poprzez pismo wysłane pocztą tradycyjną lub elektroniczną.

Dane kontaktowe sprzedawcy

ALARM-TECH Systemy Zabezpieczeń S.C
Boleń, ul. Graniczna 4
32-086 Węgrzce
e-mail: zwrot@napad.pl

Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jaki dostępny jest na naszej stronie internetowej, jednak nie jest to obowiązkowe. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (wiadomość e-mail). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (14 dni).

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa wybrane w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem kosztów. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy w kwocie odpowiadającej wybranej formie dostawy – przesyłka pocztą, kurierem itp. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Adres wysyłki zgłoszenia

Alarm-Tech s.c. "ZWROT"
Boleń ul. Graniczna 4
32-086 Węgrzce

Kontakt z Działem Obsługi Klienta

tel. 775 453 453
tel. kom. 605 147 500
e-mail: zwrot@napad.pl

Zapisz się do newslettera
Nie rozsyłamy spamu!
Tylko interesujące nowości i promocje
Wyrażam zgodę na przesyłanie informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczenie usług drogą elektroniczną (Dz.U.2017.1219 t.j.) na podany adres e-mail o nowościach, promocjach i innych usługach oferowanych przez Alarm-Tech Systemy Zabezpieczeń z siedzibą w Krakowie ul Mogilska 104. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili wycofana, klikając w odpowiedni link na końcu wiadomości e-mail lub w Panelu Klienta. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności.